Compreendemos a importância da rapidez quando se trata de assistência informática. Com o nosso contrato de manutenção, garantimos tempos de resposta ágeis e adaptados às suas necessidades específicas.

Assistência Remota e Resolução Imediata: Quando enfrenta um problema, a última coisa que quer é esperar. O nosso contrato de manutenção inclui assistência remota imediata, o que significa que a nossa equipa de suporte técnico estará pronta para ajudar no exato momento em que surgir um problema. Isso assegura uma resolução rápida e eficaz, minimizando qualquer tempo de inatividade no seu sistema.

Suporte Técnico Local Rápido: Para problemas que requerem intervenção presencial, garantimos tempos de resposta rápidos. A nossa equipa estará pronta para se deslocar até às suas instalações o mais rapidamente possível, assegurando que quaisquer questões que não possam ser resolvidas remotamente sejam tratadas de forma eficiente.

O nosso compromisso é proporcionar-lhe assistência rápida e eficaz sempre que necessitar. Pode confiar na Active IT para garantir que qualquer problema ou consulta seja abordado com a maior celeridade, permitindo que o seu negócio funcione sem obstáculos. O tempo é valioso, e estamos empenhados em garantir que o seu tempo seja gasto de forma eficaz, sem atrasos desnecessários.

Reconhecemos que cada empresa é única, com necessidades informáticas específicas. É por isso que o nosso contrato de manutenção é altamente flexível, adaptando-se às exigências individuais de cada cliente.

Serviços Personalizáveis: Compreendemos que as necessidades informáticas variam de empresa para empresa. É por isso que oferecemos a flexibilidade de personalizar o seu contrato de manutenção. Pode escolher os serviços que melhor se adequam ao seu negócio, garantindo que está a pagar apenas pelo que realmente necessita.

Escalonamento de Serviços: À medida que o seu negócio cresce e as suas necessidades informáticas evoluem, o nosso contrato de manutenção pode ser ajustado de acordo com essas mudanças. Oferecemos a possibilidade de escalonar ou adaptar os serviços para garantir que o contrato continue a ser relevante e benéfico para o seu negócio em constante transformação.

Atendimento às Necessidades Específicas: Compreendemos que cada cliente tem desafios únicos. Trabalharemos consigo para entender as suas necessidades específicas e, em conjunto, desenvolveremos um contrato de manutenção que atenda a essas exigências de forma precisa.

Independentemente do tamanho ou setor da sua empresa, pode confiar na Active IT para proporcionar um contrato de manutenção flexível que se adapte às suas necessidades. Estamos comprometidos em assegurar que o seu contrato seja personalizado de acordo com as exigências do seu negócio, garantindo que receba os serviços certos, no momento certo, e ao preço certo. A sua satisfação e sucesso são a nossa prioridade, e a flexibilidade é a chave para atingir esse objetivo.

Compreendemos que a tecnologia é uma parte vital de qualquer empresa, e tomar decisões informadas sobre a sua utilização é crucial para o sucesso. É por isso que oferecemos consultoria especializada em TI como parte integral do nosso contrato de manutenção.

Parceiros de Confiança: A nossa equipa de consultores em TI são parceiros de confiança, disponíveis para orientar a sua empresa nas complexidades tecnológicas. Com décadas de experiência e conhecimento atualizado, estamos bem posicionados para fornecer orientações especializadas.

Avaliação e Planeamento: A nossa consultoria em TI começa com uma avaliação abrangente das suas necessidades tecnológicas. Trabalhamos em estreita colaboração consigo para compreender os seus objetivos de negócios e ajudá-lo a desenvolver um plano estratégico que melhor se adapte às suas necessidades.

Tomada de Decisões Informadas: A tecnologia está em constante evolução, e é essencial tomar decisões informadas para garantir que está a investir nos sistemas e soluções certas. A nossa equipa fornece orientação sobre as opções disponíveis, os prós e contras de diferentes tecnologias e como estas podem beneficiar o seu negócio.

Implementação Eficaz: Além de orientação, ajudamos na implementação de soluções tecnológicas, assegurando que a transição seja suave e sem interrupções.

A nossa consultoria em TI não se limita a resolver problemas; é uma abordagem proativa para garantir que a tecnologia seja uma aliada estratégica no crescimento do seu negócio. Com a nossa ajuda, pode tomar decisões informadas que impulsionam a eficiência, produtividade e sucesso da sua empresa. A tecnologia é uma ferramenta poderosa, e estamos aqui para assegurar que a utiliza da melhor forma possível.

A nossa política de intervenções é baseada na premissa de que a sua empresa merece apoio contínuo, sempre que necessário. Nós asseguramos que não haja limitações no número de vezes em que a nossa equipa irá intervir, independentemente das necessidades.

Sem Limites para Resolução de Problemas: Acreditamos que as intervenções técnicas não devem ser restritas. Independentemente de quantas vezes surjam problemas, estamos comprometidos em resolvê-los de forma eficaz e oportuna. Não há limites para o número de intervenções que realizamos, porque a sua operação ininterrupta é a nossa prioridade.

Assistência Sem Barreiras: A nossa política de intervenções ilimitadas significa que não há obstáculos entre a sua empresa e o suporte técnico de que necessita. Pode entrar em contacto connosco sempre que enfrentar problemas, preocupações ou dúvidas, e estaremos prontos para ajudar.

Apoio Contínuo: Acreditamos que a verdadeira parceria em assistência informática significa que estamos ao seu lado em todas as etapas. Independentemente da complexidade do problema ou da frequência das intervenções necessárias, estamos comprometidos em fornecer assistência contínua e solucionar os desafios tecnológicos que possam surgir.

Na Active IT, a nossa política de intervenções ilimitadas é uma manifestação do nosso compromisso com a sua satisfação e sucesso. Não limitamos o apoio técnico que fornecemos, porque compreendemos que os desafios informáticos podem surgir a qualquer momento. Estamos aqui para garantir que a sua tecnologia funcione de forma eficaz e que a sua empresa não enfrente interrupções desnecessárias. A sua tranquilidade é a nossa prioridade.

A segurança cibernética é uma prioridade absoluta no nosso contrato de manutenção. Compreendemos que a proteção dos sistemas do cliente contra ameaças cibernéticas, incluindo vírus e ataques informáticos, é crucial para a integridade e a continuidade das operações da sua empresa.

Soluções Abrangentes de Segurança: O nosso contrato de manutenção inclui soluções abrangentes de segurança cibernética para proteger proativamente os seus sistemas. Implementamos firewalls avançados, software antivírus, sistemas de deteção de intrusões e outras ferramentas de segurança líderes de mercado.

Monitorização e Resposta em Tempo Real: A nossa equipa de segurança cibernética realiza monitorização constante em tempo real para detetar e responder a potenciais ameaças. Isto garante que qualquer atividade suspeita seja identificada imediatamente, permitindo uma resposta rápida para minimizar qualquer dano.

Atualizações e Patches de Segurança: Mantemos os seus sistemas sempre atualizados com as mais recentes atualizações de segurança e patches. Isso reduz as vulnerabilidades e fortalece a resistência contra ameaças cibernéticas em constante evolução.

Resposta a Incidentes de Segurança: Em caso de incidente de segurança, a nossa equipa está preparada para uma resposta rápida e eficaz. Isso inclui a investigação do incidente, a mitigação de danos e a recuperação de sistemas e dados afetados.

A nossa abordagem à segurança cibernética é abrangente e em constante evolução para enfrentar as ameaças digitais em constante mudança. Estamos comprometidos em manter os seus sistemas protegidos contra vírus, ataques informáticos e outros perigos cibernéticos, permitindo que a sua empresa continue a funcionar com confiança num ambiente digital seguro. A sua segurança e a integridade dos seus dados são a nossa máxima prioridade.

A protreção de dados é uma parte crítica do nosso contrato de manutenção. Compreendemos o valor dos seus dados e a necessidade de garantir a sua segurança e recuperação em caso de falha. A nossa abordagem é baseada na implementação estratégica e na monitorização constante.

Implementação Estratégica de Backups: Começamos por desenvolver um plano de backup estratégico que se adapta às necessidades específicas da sua empresa. Isso envolve a seleção das melhores soluções de backup, a definição de políticas de retenção e a criação de redundância para proteger os seus dados de forma abrangente.

Monitorização Contínua: A gestão de backups não termina com a sua implementação. A nossa equipa monitoriza constantemente o estado dos backups para garantir que estão a funcionar corretamente. Isso significa que qualquer falha ou problema é detetado e resolvido antes que afete os seus dados.

Recuperação Rápida: Em caso de falha, garantimos uma recuperação rápida dos seus dados. Com cópias de segurança seguras e procedimentos de recuperação bem definidos, minimizamos o tempo de inatividade e as perdas de dados.

Proteção de Dados Críticos: Priorizamos a segurança e a recuperação dos dados críticos do seu negócio. Seja qual for a natureza dos seus dados, desde informações financeiras a documentos essenciais, estamos empenhados em protegê-los e recuperá-los em situações de emergência.

A gestão de backups é uma parte essencial do nosso contrato de manutenção, pois assegura que a sua empresa esteja preparada para enfrentar situações de perda de dados sem precedentes. Através da implementação estratégica e da monitorização constante, garantimos a segurança dos seus dados e a sua capacidade de recuperá-los eficazmente, mantendo a continuidade das suas operações. A sua tranquilidade e a segurança dos seus dados são a nossa prioridade.